شرکت صنعت نفت راگا به عنوان نماینده انحصاری LUBRIN در ایران می باشد

0
جستجو
0

دسته بندی پرسش ها

ثبت نام و ورود
چگونه میتوانم حساب کاربری ایجاد کنم؟
برای ساخت حساب کاربری در وب سایت روی گزینه ورد و ثبت نام کلیک کنید .سپس با پر کردن فرم ثبت نام به راحتی میتوانید . حساب کاربری خود را ایجاد کنید. لینک دسترسی سریع به ثبت نام
چگونه می توانم حساب کاربری خودم رو ویرایش کنم؟
وارد حساب کاربری خود شود و دکمه کشویی بالای سایت که نام کاربری خودتان را نوشته است کلیک کنید و وارد ویرایش اطلاعات کاربری خود شوید.
چگونه یک رمز امن برای حساب کاربری خود ایجاد کنم؟
برای داشتن یک رمز عبور استاندارد و امن از حروف بزرگ و کوچیک و اعداد استفاده کنید. مثال @Raga
رمز کاربری را فراموش کردم،چه کار کنم؟
از طریق دکمه ورود و ثبت ناک کلید کنید و وارد بخش ورود شوید. در زیر فرم لینک با عبارت فراموشی رمز عبور وجود دارد که با کلیک روی آن می توانید به راحتی رمز خود را بازگردانی کنید و رمز جدید بسازید. توجه کنید که بهتر است روز عبور و نام کاربری خود را همیشه در خاطر داشته باشید
روند ثبت سفارش
آیا امکان پرداخت درب محل وجود دارد؟
بله برای سفارشاتی که در تهران باشد امکان پرداخت درب محل نیز وجود دارد.
آیا امکان پرداخت درب محل وجود دارد برای سایر استان های؟
بله برای سفارشاتی که در سایر استان های کشور باشد امکان پرداخت درب محل نیز وجود دارد.
مبلغ از حساب کسر شده اما سفارش ثبت نشده است ؟
این اتفاق عموما به خاطر اختلالات درگاه بانکی بوده ، در صورت بروز این مشکل وجه تا 72 ساعت به حساب کاربری شما برگشت داده می شود. درصورت عدم بازگشت وجه با کارشناسان ما تماس بگیرید .
میتوانم از طریق تماس سفارش خود را ثبت کنم؟
بله ، می توانید . شما می توانید از طریق تماس با کارشناسان فروش ما سفارش خود را ثبت کنید.
پیگیری سفارشات
پس از ثبت سفارش چگونه می توانم سفارش پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش تا زمان دریافت کالا ، شمار را از تمامی مراحل و روند ارسال کالا از طریق پیامک مطلع می سازیم.
آیا می توانم طریقه ارسال کالا رو خودم تعیین کنم؟
بله . در زمان ثبت سفارش امکان انتخاب نحوه ارسال برای شما خریداران گرامی فراهم گردیده .
آیا می توانم سفارشم را لغو کنم؟
شما تا 1 ساعت پس از ثبت سفارش فرصت لغو سفارش خود را دارید.
راگا کلاب
راگا کلاب چیست؟
زمانی که شما عضو راگا کلاب باشید می توانید از کد های تخفیف و جشواره ما به صورت وی ای پی بهرمه مند شوید. و نهایت تخفیف و سود را کسب کنید
چگونه می توانم امتیاز بیشتر بگیرم؟
شما میتوانید با سفارش ، نظر دادن ، خواندن و امتیاز دادن به مقالات امتیاز خود را بیشتر کنید
چه اقدامی برای عضویت در راگا کلاب باید انجام بدم؟
هیچ اقدامی،کافیست فقط در سایت ما ثبت نام کنید و شروع به جمع آوری امتیازات خود کنید
علت نمایش ندادن امتیاز من ؟
امتیاز شما طی 1 الی 2 ساعت بعد از کسب امتیاز در پنل کاربری شما قرار می گیرد.
تاریخ اعتبار امتیازات کسب شده چه مدت است؟
کلیه امتیازهای کسب شده در هر سال تا پایان سال بعد معتبر هستند. بطور مثال امتیازهایی که در سال 1398 کسب می‌کنید، تا پایان سال 1399 معتبر هستند و پس از آن منقضی می‌شوند.
سایر موارد
عودت وجه پس از لغو سفارش به چه صورت است؟
پس از لغو سفارش روند عودت وجه را می توانید از طریق تماس با پشتیبانی پیگیری نمایید.
روند ارسال سفارش
ارسال سفارش به تهران به چه صورت است؟
ارسال سفارش در تهران 2 الی 5 ساعت کاری می باشد
سفارش من عمده است ارسال به چه صورت است؟
در صورتی که سفارش شما عمده و زیاد باشد کارشناسان ما با شما تماس گرفته و کامل درمورد روند ارسال کالا راهنمایی می کنند
ارسال به شهر های دیگر به چه صورت است؟
چه قدر ارسال سفارش به شهر های دیگر طول می کشد؟

اگر پاسخ سوال شما در موارد بالا نبود می توانید با تیکت زدن و مطرح کردن سوال تان در کمترین زمان به جواب خود برسید.